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隐私政策

生效日期:2026 年 10 月 4 日 | 更新日期:2026 年 10 月 4 日 | 版本:v1.0
一句话说明:我们只在为您提供服务所必需的范围内收集信息;不会出售您的个人信息;您随时可以要求查询、更正或删除。

一、我们是谁

本政策适用于 智序创境(三亚)科技有限责任公司(下称"我们")运营的官方网站 www.zxcjai.cn(含站内 AI 助手「梦璃」)及相关页面。我们是您个人信息(或您所代表企业提交的信息)的处理者。

项目内容
公司全称智序创境(三亚)科技有限责任公司
统一社会信用代码91460000MAETX7ED3D
注册地址海南省三亚市吉阳区学院路万科公园里 8 栋一单元 503
联系方式邮箱 sy@zxcjai.cn(个人信息保护相关请求请发至此邮箱,我们将在 15 个工作日内答复)
备案信息琼ICP备2026013006号 · 琼公网安备46020002000520号

二、我们收集哪些信息、用来做什么

我们遵循最小必要原则,仅收集实现下述目的所必需的信息。本网站不提供用户注册登录,我们不会收集您的账号密码。

1. 您主动提供的信息

场景收集内容目的
与 AI 助手「梦璃」对话您输入的提问内容、上传的文件(解析后文本/图片)、会话标识生成回答;为提升答复质量进行必要的上下文关联
提交咨询 / 留资称呼、联系电话、公司名称、意向类型、备注由顾问与您联系、跟进您所咨询的业务
发送邮件或留言您填写的内容及联系方式答复您的咨询与请求

2. 您使用服务时自动产生的信息

3. 关于 AI 生成的回答

为实现回答生成,您输入的对话内容(及必要的上下文摘要)会通过加密通道传输至我们使用的第三方大模型服务商进行处理;当回答需要最新公开信息时,我们还可能将检索用的关键词提交给搜索引擎/联网检索服务。我们与相关服务商约定:仅按我们的指示处理,不得用于其自身的产品训练或其他目的。

请不要在与「梦璃」的对话或上传文件中提交身份证号、银行卡号、密码、商业秘密等敏感信息。若确需处理含敏感信息的文件,请先与我们联系,由顾问通过更安全的方式对接。

三、我们如何使用这些信息

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方;不会用于与上述目的无关的用途。

四、我们如何保存信息

信息类型保存期限说明
对话记录与画像摘要一般不超过 24 个月到期后删除或匿名化处理
咨询 / 留资信息一般不超过 36 个月用于业务跟进与合规留档;您要求删除的,我们将删除
访问与安全日志不少于 6 个月,一般不超过 12 个月按法律法规关于网络日志留存的要求

您的信息存储于中华人民共和国境内的云服务器(腾讯云)。我们目前不向境外提供您的个人信息;如未来发生,我们将依法履行告知与取得同意的义务。

五、我们如何保护信息

更多技术与管理措施详见 《安全与合规说明》。

六、信息共享、转让与公开披露

七、您的权利

在法律规定范围内,您有权:

  1. 知情与查阅:了解我们处理您信息的情况;
  2. 复制与更正:获取副本、更正不准确的信息;
  3. 删除:请求删除您的个人信息;
  4. 撤回同意:撤回此前作出的同意(不影响撤回前已进行的处理);
  5. 解释说明:要求我们说明处理规则。

行使方式:发送邮件至 sy@zxcjai.cn,或通过首页「联系顾问」提交。为保护您的信息安全,我们可能需要您提供必要信息以核验身份。我们将在 15 个工作日内答复。

八、未成年人

本网站面向企业与商务人士,不面向未成年人提供产品或服务。我们不会主动收集未成年人的个人信息;若监护人发现未成年人向我们提供了信息,请联系我们删除。

九、政策更新

本政策可能因法律法规变化或服务调整而更新。更新后我们将在本页面公布并更新"更新日期";涉及重大变更时,我们会在网站显著位置提示。

十、投诉与举报

如您认为我们的处理行为侵犯了您的合法权益,可通过 sy@zxcjai.cn 投诉举报,我们将及时受理并处理;您也可以向有关监管部门反映。

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